Comment choisir son cabinet anti-stress ?
Source : Usine Nouvelle n° 3226-3227 du 17 février 2011 (Anne-Sophie BELLAICHE)
Source : Usine Nouvelle n° 3226-3227 du 17 février 2011 (Anne-Sophie BELLAICHE)
Selon le dernier comptage de la direction générale du travail, 430 entreprises se sont dotées d'un plan de prévention des risques psychosociaux (RPS). Plus d'un an et demi après l'injonction de l'ex-ministre du Travail Xavier Darcos, seul un tiers des entreprises concernées (les plus de 1000 salariés) ont réagi. Hervé Lanouzière, conseiller technique au ministère du Travail, se "refuse à parler d'échec", mais il reste tout de même du pain sur la planche pour un environnement de travail plus propice.
Des dispositions sur mesure
Confrontées à un phénomène encore mal appréhendé, les entreprises se cherchent des conseillers. Même celles ayant signé des accords ne sont pas au bout de leur peine, car 70% d'entre eux sont des accords de méthode nécessitant des diagnostics, des plans d'action, des formations ... Trouver un bon partenaire n'a rien d'évident, car la perspective d'un juteux marché a attiré su ce terrain de nombreux consultants autoproclamés, des spécialistes du zen, des pseudo-coachs, voire des cabinets généralistes. Le choix du cabinet est pourtant crucial, d'autant que les budgets ne sont pas négligeables. La Banque de France a investi en 2010 plus de 700 000 euros pour former 450 managers et 250 agents.
Pour s'assurer de la compétence de votre partenaire, trois voies possibles. D'abord, les cabinets d'experts agréés auprès des CHS-CT (liste sur travaillermieux.gouv.fr). Ils sont environ 80 en France. Attention, tous ces cabinets n'ont aps acquis l'expertise de ce nouveau risque. pour ne pas essuyer les plâtres, vérifiez qu'ils ont déjà mené des missions de ce type.
Ensuite, vous pouvez miser sur les membres de la Fédération des intervenants en risques psychosociaux, créée fin 2010 par six cabinets spécialisés : Artélie, Stimulus, l'IFAS, Capital Santé, IAPR et Psya. Elle devrait bientôt compter aussi Technologia, la cabinet appointé par francé Télécom au pic de sa crise sociale, et Sécafi, un expert coonnu des CHS-CT. Pour être admis, les cabinets doivent être parrainés par deux membres et convaincre une commission. Ces cabinets spécialisés présentent l'intérêt d'avoir accumulé, grâce à leurs missions clients, des données pour étalonner les résultats de vos enquêtes en fonction de votre secteur d'activité ou de vos populations.
Enfin, le dernière voie qui n'est pas exclusive des deux autres consiste à accorder une grande attention à la réponse à votre appel d'offres. La méthodologie de mesure est-elle objective ? Les moyens mis en œuvre sont-ils précis ? Le cabinet va-t-il bien organiser son action autour d'un groupe projet ? Pouvez-vous discuter avec ses anciens clients ? "Il est également sain que le cabinet faisant les recommandations ne soit pas le fournisseur de l'ensemble des outils du plan d'action", prévient Bénédicte Haubold du cabinet Artélie. Le stress appelle des dispositions sur mesure dans chaque entreprise et non des solutions "sur l'étagère".
Ensuite, vous pouvez miser sur les membres de la Fédération des intervenants en risques psychosociaux, créée fin 2010 par six cabinets spécialisés : Artélie, Stimulus, l'IFAS, Capital Santé, IAPR et Psya. Elle devrait bientôt compter aussi Technologia, la cabinet appointé par francé Télécom au pic de sa crise sociale, et Sécafi, un expert coonnu des CHS-CT. Pour être admis, les cabinets doivent être parrainés par deux membres et convaincre une commission. Ces cabinets spécialisés présentent l'intérêt d'avoir accumulé, grâce à leurs missions clients, des données pour étalonner les résultats de vos enquêtes en fonction de votre secteur d'activité ou de vos populations.
Enfin, le dernière voie qui n'est pas exclusive des deux autres consiste à accorder une grande attention à la réponse à votre appel d'offres. La méthodologie de mesure est-elle objective ? Les moyens mis en œuvre sont-ils précis ? Le cabinet va-t-il bien organiser son action autour d'un groupe projet ? Pouvez-vous discuter avec ses anciens clients ? "Il est également sain que le cabinet faisant les recommandations ne soit pas le fournisseur de l'ensemble des outils du plan d'action", prévient Bénédicte Haubold du cabinet Artélie. Le stress appelle des dispositions sur mesure dans chaque entreprise et non des solutions "sur l'étagère".
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire